IDFC FIRST Bank में Mobile Number कैसे Change करें? | Step-by-Step Process

दोस्तों, अगर आपके IDFC FIRST Bank Account में Registered Mobile Number पुराना हो गया है और आप उसे Change या Update करना चाहते हैं, तो कई मामलों में इसके लिए आपको Branch Visit करने की जरूरत नहीं पड़ सकती।

IDFC FIRST Bank की Mobile Banking App में Mobile Number Change करने की सुविधा उपलब्ध है।

आज के इस Video में मैं आपको Step-by-Step Process दिखाऊंगा कि App के जरिए Mobile Number Change की Request कैसे Raise की जाती है।

साथ ही Video के आखिर में कुछ Important बातें बताऊंगा, जिन्हें Mobile Number Update करते समय जरूर ध्यान में रखें।

तो चलिए बिना Time Waste किए Video शुरू करते हैं।

STEP 1 — IDFC FIRST Bank App Open करें

सबसे पहले अपने Mobile में Google Play Store या अपने Device का Official App Store Open करें।

यहां Search करें—

IDFC FIRST Bank

ध्यान रखें कि Banking App हमेशा Official App Store से ही Install करें और Publisher/Developer Details Check करें।

किसी Unknown Website, APK Link या WhatsApp/Telegram पर मिले Link से Banking App Install ना करें।

App Install होने के बाद उसे Open करें।

अगर आपने पहले से Mobile Banking Register कर रखी है, तो अपने Existing Login Method से Login करें।

अगर पहली बार App Setup कर रहे हैं, तो Screen पर दिए गए Official Registration Instructions Follow करें।

STEP 2 — Menu Open करें

अब Screen पर दिए गए Menu Option पर Tap करें।

App Version के हिसाब से Menu और Options की Position थोड़ी अलग दिखाई दे सकती है।

Menu Open करने के बाद आपको Profile/Account से संबंधित Options दिखाई देंगे।

यहां आपको—

Manage Profile

पर Tap करना है।

STEP 3 — Registered Mobile Number Check करें

Manage Profile Open करने के बाद आपको अपनी Profile से संबंधित Details दिखाई दे सकती हैं।

जैसे—

Customer ID,

PAN Details,

Address,

Contact Details आदि।

यहां Mobile Number वाले Section में आपका Existing Registered Mobile Number Masked Form में दिखाई दे सकता है।

उदाहरण के लिए सिर्फ Last Four Digits दिखाई दे सकती हैं।

अब Mobile Number के सामने अगर आपको—

Change

का Option दिखाई देता है तो उस पर Tap करें।

STEP 4 — New Mobile Number Enter करें

अब अगली Screen पर आपका Existing Mobile Number दिखाई दे सकता है।

इसके नीचे आपको—

New Mobile Number

Enter करने का Option मिलेगा।

यहां वह नया Mobile Number डालें जिसे आप अपने Bank Account में Register करना चाहते हैं।

अब सबसे Important बात—

Mobile Number डालते समय एक भी Digit गलत ना करें।

Confirm करने से पहले पूरे Number को दोबारा Check करें।

क्योंकि यही Number आगे Banking Alerts, OTPs और दूसरी Account Communications के लिए इस्तेमाल हो सकता है।

Number Verify करने के बाद Screen पर दिखाई गई Information पढ़ें और आगे बढ़ें।

STEP 5 — Verification Method Select करें

अब Bank आपसे Identity Verification करने के लिए Available Verification Method चुनने को कह सकता है।

आपके Account/App Version के अनुसार Screen पर उपलब्ध Options अलग हो सकते हैं।

उदाहरण के लिए अगर App में—

Debit Card

या

Aadhaar-based Verification

जैसे Options दिखाई देते हैं, तो अपनी Screen पर उपलब्ध Method Select करें।

इसके बाद Proceed पर Tap करें।

यहां एक बहुत जरूरी Security Warning है।

अगर Debit Card Verification में App आपसे Card Details मांगे तो Details केवल Official IDFC FIRST Bank App के अंदर ही Enter करें।

OTP, Debit Card PIN, CVV, MPIN या Internet Banking Password किसी व्यक्ति को कभी ना बताएं।

Bank Employee बताकर कोई Phone Call पर ये Details मांगे तब भी Share ना करें।

और Tutorial Video बनाते समय अपनी Real Card Details, OTP या PIN Screen Recording में बिल्कुल ना दिखाएं।

STEP 6 — Aadhaar Verification

अगर आपकी Screen पर Aadhaar Verification का Option उपलब्ध है और आपने उसे Select किया है, तो App पर दिखाई गई Instructions Follow करें।

Aadhaar-based OTP Authentication के लिए Aadhaar से संबंधित Registered Mobile Number की जरूरत पड़ सकती है।

OTP आने के बाद उसे केवल Official Verification Screen पर Enter करें।

किसी दूसरे व्यक्ति को OTP Forward ना करें।

OTP Verify होने के बाद Submit/Proceed पर Tap करें।

STEP 7 — New Mobile Number Verify करें

इसके बाद Bank आपके New Mobile Number को Verify कर सकता है।

नए Number पर OTP आए तो उसे Verification Screen पर Enter करें।

कुछ Phones में OTP Auto-read/Auto-fill हो सकता है।

अगर Automatically Fill नहीं होता तो OTP देखकर Manually Enter करें।

लेकिन फिर वही Security Rule—

OTP सिर्फ Official Bank Verification Screen पर डालें।

OTP Verify करने के बाद Submit/Confirm पर Tap करें।

STEP 8 — Request Received

Verification Complete होने के बाद आपको Confirmation Screen दिखाई दे सकती है।

यहां—

Request Received

या इसी तरह का Confirmation Message दिखाई दे सकता है।

इसके साथ आपको कुछ Details मिल सकती हैं, जैसे—

Old Mobile Number,

New Mobile Number,

Request Date,

Service Request/Request ID,

और Expected Processing Status/Timeline.

इन Details को एक बार ध्यान से Check करें।

Mobile Number कितने समय में Change होगा?

यहां एक Important Correction है।

यह कहना सही नहीं होगा कि—

“आपका Mobile Number सिर्फ 2 मिनट में Change हो जाएगा।”

App के अंदर Process Complete करके Request कुछ मिनटों में Raise की जा सकती है।

लेकिन Actual Mobile Number Update होने में Bank द्वारा दिखाई गई Processing Timeline लग सकती है।

उदाहरण के लिए अगर आपकी Confirmation Screen पर 2 Days लिखा हुआ है—

तो आप Video में कह सकते हैं—

“मेरी Request में Bank ने Expected Timeline 2 Days दिखाई है।”

इसे सभी Customers के लिए Guaranteed Timeline ना बताएं।

STEP 9 — Request Track कैसे करें?

अगर Confirmation Screen पर आपको Request ID के साथ Track Option मिलता है, तो उस पर Tap करें।

यहां Request का Current Status दिखाई दे सकता है।

जैसे—

Open

मतलब Request Receive हो चुकी है।

इसके बाद—

In Progress

मतलब Request Process की जा रही है।

और Process Complete होने पर Status—

Resolved/Completed

या App में उपलब्ध संबंधित Status में बदल सकता है।

App की Exact Status Wording Version के अनुसार अलग हो सकती है।

मेरे Demo में क्या हुआ?

अब यहां आप अपना Actual Experience बता सकते हैं।

उदाहरण के लिए—

“मैंने 14 July को Mobile Number Change की Request Raise की थी और मेरे Case में 15 July को Request Process होकर Mobile Number Update हो गया।”

लेकिन साथ में यह जरूर बोलें—

“यह मेरा Personal Experience है। आपके Account में Processing Time अलग हो सकता है।”

इससे Viewer इसे Guaranteed One-Day Process नहीं समझेगा।

Mobile Number Change करते समय 5 गलतियां बिल्कुल ना करें

पहली—

New Mobile Number गलत Enter ना करें।

Confirm करने से पहले Number दोबारा Check करें।

दूसरी—

OTP, PIN, CVV, MPIN या Password किसी को Share ना करें।

तीसरी—

Unofficial APK या Unknown Link से Banking App Install ना करें।

चौथी—

अगर Aadhaar-based Verification इस्तेमाल कर रहे हैं तो पहले Screen पर दिखाई गई Requirements Check करें।

पांचवीं—

Request Submit होने के बाद Request ID/Status को Save या Note करके रखें।

Important Note

दोस्तों, Banking Apps समय के साथ Update होते रहते हैं।

इसलिए जब आप यह Video देख रहे हों तब App का Interface मेरे Video से थोड़ा अलग हो सकता है।

ऐसी Situation में IDFC FIRST Bank App में दिखाई गई Current Instructions Follow करें।

अगर Mobile Number Change का Option उपलब्ध नहीं है, Verification Complete नहीं हो रही या Request Fail हो रही है, तो बार-बार Sensitive Details Enter करने के बजाय Bank के Official Customer Support या Branch से सहायता लें।

OUTRO

तो दोस्तों, इस तरह IDFC FIRST Bank Mobile Banking App के जरिए Registered Mobile Number Change करने की Request Raise की जा सकती है।

Process का सबसे Important हिस्सा है—

सही New Mobile Number Enter करना,

Official Verification Complete करना,

और

Request Status Track करना।