PhonePe Merchant Account बंद कैसे करें?
दोस्तों, PhonePe Merchant Account बंद करना तो महज 2 मिनट का काम है, लेकिन Account बंद करने के बाद आपके Smart Speaker का क्या होगा? आप किस तरह से PhonePe का Speaker Handover कर पाएंगे और उसका Process क्या रहेगा?
तो आज के इस Post में मैं आप लोगों को Account बंद करने का तरीका भी बताऊंगा। साथ ही मैं आप लोगों को Detail में बताऊंगा कि आपको किस तरह से PhonePe Smart Speaker का Subscription Cancel और Speaker Handover करना है।
So Friends, अगर आप लोग Interested हो और अपना PhonePe Merchant Account बंद करना चाहते हो, तो इस वीडियो को बिना Skip किए अंत तक जरूर देखिएगा।
PhonePe Business App में Login करें
दोस्तों, सबसे पहले आपको PhonePe Business App में Login करना है।
Login करने के बाद Right-Hand Side में Corner पर आपको Help Icon दिखाई देगा। यहां पर Click करना है।
Help Icon पर Click करेंगे तो आपकी Screen पर कुछ इस तरह का Interface Open हो जाएगा। यहां पर आने के बाद नीचे Scroll करके आना है।
नीचे आने के बाद आपको एक Option देखने को मिलेगा, जहां पर लिखा होगा Chat With Us। यहां पर Click करना है।
PhonePe Business Account Deactivation Option चुनें
Chat With Us पर Click करने के बाद आपकी Screen पर बहुत सारे Options देखने को मिलेंगे। यहां पर PhonePe Business Account का Option मिलेगा। इस Option को आपको Choose करना है।
उसके बाद आपके सामने Screen पर Automatic Message आ जाएगा और यहां पर आपको कई Options देखने को मिलेंगे।अब आपको यहां पर Account Deactivation का Option ढूंढना है और उस पर Click करना है।
इसके बाद आपकी Screen पर कुछ और Options दिखाई देंगे। यहां पर आपको Reason Choose करना है कि आप अपना Account क्यों बंद करना चाहते हैं।
अगर आपका Business या Store वास्तव में बंद हो चुका है और आपको “I Have Closed My Business/Store” जैसा Option दिखाई देता है, तो Applicable होने पर यही सही Reason Select करें। Account जल्दी बंद कराने के लिए गलत Reason Select ना करें।
Deactivation Ticket कैसे Raise करें?
Reason Choose करने के बाद यहां पर Automatically कुछ Messages दिखाई देंगे और आपको एक Expected Date भी दिखाई दे सकती है।
इसका मतलब आपकी Account Deactivation Request/Ticket Raise हो गई है। यहां पर आपको Ticket से संबंधित Date और नीचे Ticket ID भी दिखाई दे सकती है।
इस Ticket ID को Note या Screenshot करके सुरक्षित रखिए, ताकि बाद में Request का Status Check करने में आसानी हो।
इस Process को Follow करके आप अपने PhonePe Merchant Account को Deactivate करने की Request Submit कर सकते हैं।
लेकिन अगर आपके पास PhonePe Smart Speaker है, तो सिर्फ Merchant Account Deactivate करने से Speaker का Process पूरा मानकर ना चलें। Speaker Subscription के लिए अलग Request करनी पड़ सकती है।
PhonePe Smart Speaker Subscription कैसे Cancel करें?
Speaker बंद करने के लिए आपको दोबारा Help Center में जाना है। Help Center में आने के बाद यहां पर Smart Speaker का Option Choose करना है।
Smart Speaker पर Click करने के बाद नीचे आपको Cancel Subscription का Option दिखाई दे सकता है। यहां पर Click करना है।
जैसे ही आप Cancel Subscription पर Click करेंगे, Speaker Subscription Cancellation से संबंधित Request/Ticket Raise करने का Process दिखाई देगा।
इस तरह से आप PhonePe Business App के जरिए Smart Speaker Subscription Cancel करने की Request Submit कर सकते हैं।
दूसरा तरीका – PhonePe Merchant Support से Contact करें
अब मैं आप लोगों को दूसरा तरीका बताता हूं। दूसरे तरीके में आप PhonePe Merchant Support से Contact कर सकते हैं।
लेकिन Friends, Google पर Search करके किसी भी Random Customer Care Number पर Call बिल्कुल नहीं करना है। ऐसा करने पर आप Fraud का शिकार हो सकते हैं।
इसलिए Support Details हमेशा PhonePe के Official App या Official Website से ही Verify करें।
PhonePe का Official Merchant Support कैसे खोजें?
PhonePe की Official Support Details निकालने के लिए आप PhonePe Business App के Help Section का इस्तेमाल कर सकते हैं या Browser में PhonePe की Official Website phonepe.com Open कर सकते हैं।
ध्यान रखिए, Website का Domain ध्यान से Check करना बहुत जरूरी है। किसी Similar Spelling वाली Website को सिर्फ Logo या Design देखकर Official Website ना समझें।
Official Website Open करने के बाद Menu में Contact Us/Support से संबंधित Section पर जाएं। वहां उपलब्ध Merchant Support Options के जरिए Current Official Contact Details Check करें।
अगर कोई Official Contact Number उपलब्ध कराया गया है, तो उसी Verified Number पर Contact करें।
Smart Speaker Handover कैसे होगा?
Merchant Support से Contact करने के बाद उन्हें बताइए कि आप Smart Speaker Subscription बंद करके Device Return/Handover करना चाहते हैं।
इसके बाद PhonePe की Current Policy और आपके Account/Device की स्थिति के अनुसार आपको आगे का Process बताया जाएगा।
अगर Speaker Collection के लिए Authorized Representative या Agent Schedule किया जाता है, तो आपको दिए गए Instructions Follow करने हैं।
जब Authorized Person Speaker लेने आए तो Device Handover करने से पहले उसकी Identity/Collection Details Verify करें।
Smart Speaker Handover करने के बाद Acknowledgement, Receipt, Ticket Update या किसी दूसरे उपलब्ध Proof को जरूर सुरक्षित रखें।
इससे आपके पास Record रहेगा कि आपने Speaker Return कर दिया है।
QR Code का क्या करना है?
अगर आपका Merchant Account पूरी तरह बंद हो रहा है और PhonePe द्वारा आपको QR Code हटाने या Dispose करने के Instructions दिए जाते हैं, तो उन्हीं Instructions के अनुसार QR Code को Remove/Dispose करें।
QR Code को Account Closure Confirm होने से पहले सिर्फ अनुमान के आधार पर Destroy ना करें।
Account बंद करने से पहले Settlement जरूर Check करें
और एक Important चीज बताना चाहता हूं। ये सारे Steps उठाने से पहले, चाहे आप Account बंद कर रहे हों या Speaker Subscription बंद कर रहे हों, आपको एक चीज का ध्यान रखना है कि आपका Settlement Clear हो।
अगर आपका किसी भी तरह का Payment Pending है और अभी तक Account में पैसा नहीं आया है, तो थोड़ा Wait करें और पहले Settlement Status Check करें।
जब आपका Pending Settlement Clear हो जाए, तब Account Closure Request को आगे बढ़ाना ज्यादा सुरक्षित रहेगा।
साथ ही Account बंद करने से पहले Pending Payments, Refunds, Settlements, Speaker Subscription/Dues और Open Support Tickets भी Check कर लेना बेहतर है।
जरूरी सुरक्षा सावधानी
PhonePe Support के नाम पर किसी Unknown व्यक्ति को OTP, UPI PIN, ATM/Debit Card PIN, CVV या Banking Password बिल्कुल Share ना करें।
किसी Unknown WhatsApp Number, SMS या Google Search से मिले Random Customer Care Number पर भरोसा ना करें। Support के लिए हमेशा PhonePe Business App या PhonePe के Official Channels का इस्तेमाल करें।
इस तरह आप अपने PhonePe Merchant Account को बंद करने और Smart Speaker Subscription/Handover Process को ज्यादा सुरक्षित तरीके से पूरा कर सकते हैं।